1、捷安物流對服務(wù)質(zhì)量有什么樣的保障？
答：捷安物流設(shè)定嚴格的標準以確保服務(wù)質(zhì)量。我們要求運輸車輛準時送達率達到98%以上，運輸貨損、貨差率不超過1%，客戶滿意度達到98%以上，客戶投訴回復率達到100%。
2、用于散貨運輸?shù)能囕v質(zhì)量如何？
答：散貨部配有專做國內(nèi)海關(guān)監(jiān)管貨物的散貨運輸車隊，包括3T-12T全封閉式廂式貨車，以及40GP-45HQ自備標準集裝箱車輛，共80多臺。并且，我們?yōu)槊恳慌_車都購買了100萬元承運人責任險。
3、如何保證散貨在途運輸?shù)陌踩兀?/DIV>
答：車載GPS可以全程即時監(jiān)控運輸狀態(tài)，現(xiàn)代化的調(diào)度中心提供24小時車輛跟蹤服務(wù)。司機在工廠全面配合客戶監(jiān)裝貨物，并提供專用封條鎖，保障貨物安全。
4、捷安物流車輛是否定期維修？
答：我們?yōu)檐囕v配備了專業(yè)的維修人員，所有運輸車輛均要進行定期保養(yǎng)，發(fā)車前接受重點檢查。當運輸過程中出現(xiàn)機械故障，我們的維修人員會即刻趕赴現(xiàn)場進行搶修。
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常見問題