1、捷安物流對(duì)服務(wù)質(zhì)量有什么樣的保障？
答：捷安物流設(shè)定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)以確保服務(wù)質(zhì)量。我們要求運(yùn)輸車輛準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率達(dá)到98%以上，運(yùn)輸貨損、貨差率不超過1%，客戶滿意度達(dá)到98%以上，客戶投訴回復(fù)率達(dá)到100%。
2、用于散貨運(yùn)輸?shù)能囕v質(zhì)量如何？
答：散貨部配有專做國(guó)內(nèi)海關(guān)監(jiān)管貨物的散貨運(yùn)輸車隊(duì)，包括3T-12T全封閉式廂式貨車，以及40GP-45HQ自備標(biāo)準(zhǔn)集裝箱車輛，共80多臺(tái)。并且，我們?yōu)槊恳慌_(tái)車都購(gòu)買了100萬元承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。
3、如何保證散貨在途運(yùn)輸?shù)陌踩兀?/DIV>
答：車載GPS可以全程即時(shí)監(jiān)控運(yùn)輸狀態(tài)，現(xiàn)代化的調(diào)度中心提供24小時(shí)車輛跟蹤服務(wù)。司機(jī)在工廠全面配合客戶監(jiān)裝貨物，并提供專用封條鎖，保障貨物安全。
4、捷安物流車輛是否定期維修？
答：我們?yōu)檐囕v配備了專業(yè)的維修人員，所有運(yùn)輸車輛均要進(jìn)行定期保養(yǎng)，發(fā)車前接受重點(diǎn)檢查。當(dāng)運(yùn)輸過程中出現(xiàn)機(jī)械故障，我們的維修人員會(huì)即刻趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。
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