1、夜間有急事能找到你們嗎？

答：捷安物流的調(diào)度人員進(jìn)行24小時(shí)作業(yè)。您只需要拔打您經(jīng)常聯(lián)系的操作員電話，我們接到指令后，會(huì)即該為您排憂解難。如果是下班時(shí)間，電話會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到調(diào)度人員處，服務(wù)不會(huì)受到影響。

2、如果客戶晚上臨時(shí)加單，有車輛供應(yīng)嗎？

答：在夜間，通常我們每臺車都已安排好了單。如果客戶已安排打單，我們的調(diào)度會(huì)盡全力現(xiàn)場協(xié)助調(diào)車，并將客戶的要求及時(shí)通知司機(jī)。如果客戶還沒有打單，我們會(huì)郵件通知操作一早與客戶聯(lián)系，并提前預(yù)留好車輛。

3、如果有司機(jī)在工廠不服從指揮怎么辦？

答：捷安物流設(shè)有專門的司機(jī)管理部，定期給司機(jī)進(jìn)行技能與素質(zhì)培訓(xùn)，要求司機(jī)在工廠內(nèi)必須服從管理人員指揮，嚴(yán)禁出現(xiàn)賭博、吸煙等有損我司形象的行為。對于違反要求的司機(jī)，請客戶及時(shí)通知我們，司機(jī)管理部會(huì)按《司機(jī)管理?xiàng)l例》進(jìn)行嚴(yán)格處理，并將處理結(jié)果通報(bào)給客戶。