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5類快遞霸王條款將遭重點(diǎn)整治

深圳市捷安國際運(yùn)輸有限公司 發(fā)布時間:2013-10-10

記者從泉州市工商部門獲悉,針對快遞物流行業(yè)目前存在的種種亂象,從即日起至10月31日,工商部門將組織開展快遞物流服務(wù)不平等格式合同條款專項(xiàng)整治行動,重點(diǎn)查處五類“霸王條款”,“加碼”整治快遞物流行業(yè)亂象,進(jìn)一步規(guī)范快遞物流合同使用,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

  據(jù)介紹,從日常監(jiān)管和前期抽查情況看,快遞物流服務(wù)格式合同存在比較普遍的不平等條款,主要有以下幾種類型:一是免除自身運(yùn)輸合同基本義務(wù)和服務(wù)質(zhì)量保障責(zé)任的,如“包裝未損壞、箱內(nèi)貨物損壞概不賠償”等;二是自行限定賠償范圍和限額,免除或者部分免除自身違約侵權(quán)賠償責(zé)任的,如“未保價(jià)的,快遞物品運(yùn)輸途中丟失最高按照運(yùn)費(fèi)的五倍賠償”等;三是任意擴(kuò)大不可抗力免責(zé)范圍,或不經(jīng)平等協(xié)商任意設(shè)定免責(zé)事由,如“承運(yùn)車輛如在途中發(fā)生交通事故、車壞等不可抗力事件而導(dǎo)致推遲貨主提貨期造成的一切損失,不負(fù)一切責(zé)任”等;四是單方面限定消費(fèi)者收件提貨和查詢索賠時限,如“貨物、貨款如有差錯,請?jiān)谌靸?nèi)查詢,超期概不負(fù)責(zé)”等;五是限定消費(fèi)者依法選擇合同爭議解決方式和管轄地的權(quán)利等。

  據(jù)工商部門執(zhí)法人員介紹,此次整治將以轄區(qū)各類物流、快遞、貨運(yùn)經(jīng)營主體為對象,查處其利用格式條款服務(wù)合同實(shí)施的侵權(quán)違法行為。整治中將通過清查主體資質(zhì)、提存合同文本、審查合同條款、查糾違法行為、推行示范合同等措施,規(guī)范快遞物流貨運(yùn)行業(yè)企業(yè)健康發(fā)展。消費(fèi)者如果遇到此類霸王條款,可以撥打12315向工商部門舉報(bào)。

 

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