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廣東徐聞海安港邁入“服務(wù)質(zhì)量月”

深圳市捷安國(guó)際運(yùn)輸有限公司 發(fā)布時(shí)間:2013-08-06

為進(jìn)一步提高瓊州海峽客滾運(yùn)輸?shù)姆⻊?wù)質(zhì)量和水平,落實(shí)“關(guān)于瓊州海峽客滾船舶輪班運(yùn)行的實(shí)施方案的通知”精神,8月1日,廣東徐聞海安新港、海事等部門(mén)聯(lián)合啟動(dòng)“海安港口聯(lián)營(yíng)公司2013年服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)。

  近年來(lái),瓊州海峽輪渡運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。廣東徐聞海安新、舊兩港自2009年底實(shí)行聯(lián)營(yíng)以來(lái),堅(jiān)持“統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理、統(tǒng)一調(diào)度指揮”的原則,科學(xué)引導(dǎo)、分流車(chē)、客流。同時(shí),強(qiáng)化服務(wù)理念,提高工作人員的服務(wù)意識(shí),創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境。

  在此基礎(chǔ)上,兩港組織開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng),將“讓司機(jī)、旅客感到滿(mǎn)意”作為工作職責(zé),以“為司機(jī)、旅客排憂(yōu)解難”作為服務(wù)忠旨,全面提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,打造了良好的服務(wù)口碑和服務(wù)品牌。

 

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